Você pode adicionar um botão de contato do Telegram ao WordPress de duas maneiras: com um bloco Botões em uma página ou com o Universal Script do gerador e WPCode para um botão flutuante no site inteiro. O botão abre o Telegram; não cria uma janela de conversa dentro do WordPress.
Antes de começar
Use um link público como https://t.me/your_support_bot. Troque o exemplo pelo seu usuário ou bot. Abra o link e confira se ele leva à conversa correta. Ao falar com um bot pela primeira vez, o cliente pode precisar tocar em Start. Nunca cole um token do BotFather no código de um botão.
Opção 1: botão em uma página sem JavaScript
- Edite a página no editor de blocos do WordPress.
- Adicione um bloco Botões e selecione seu Botão.
- Escreva um texto claro, como “Fale conosco no Telegram”.
- Insira seu link público
https://t.me/…. - Atualize a página e teste sem entrar no painel.
Esse caminho serve para a página de contato, ao lado de um serviço ou quando a hospedagem remove scripts. O botão aparece onde você coloca o bloco, em vez de aparecer automaticamente em todas as páginas.
Opção 2: botão flutuante com WPCode
- Abra o gerador gratuito de botões do Telegram. Insira o link e escolha a posição flutuante, o texto e a localização no computador e no celular.
- Selecione Universal Script e toque em Copiar código. Copie o trecho completo, incluindo as tags script de abertura e fechamento.
- Instale e ative o WPCode em Plugins → Adicionar novo no WordPress, caso ainda não esteja instalado.
- Abra Code Snippets → Header & Footer. Cole o trecho em Footer e salve as alterações.
- Limpe o cache do WordPress e do CDN. Confira a página inicial publicada, outra página e a versão móvel sem entrar no painel.
O guia oficial do WPCode explica os campos de inserção. Este método não exige editar footer.php. Instale o código uma vez: colar no tema e no WPCode pode duplicar o botão.
WordPress.com: confira o suporte a scripts
O WordPress.com permite JavaScript em um plano com plugins depois da ativação dos recursos de hospedagem. Sites gratuitos restringem scripts. Consulte os requisitos atuais de código personalizado. Se o site remover o script ou não permitir instalar WPCode, use o bloco Botão da primeira opção.
Confira o resultado
Na página publicada, o botão deve abrir a conta ou o bot correto do Telegram. No celular, confira se não cobre o aviso de cookies, a ação de compra ou outro botão de chat. Se necessário, ajuste a distância móvel no gerador e copie o código novamente.
No WooCommerce, teste também uma página de produto, o carrinho e o checkout. O botão não consulta dados de pedidos nem envia atualizações automáticas de entrega; isso exige uma integração separada.
Se o botão não funcionar
- Não aparece: confirme que o Universal Script completo foi salvo no campo Footer do WPCode. Limpe os caches e abra a página pública, além da prévia do editor.
- O código aparece como texto: selecione o formato de script e copie suas tags. Blocos Parágrafo e Código podem exibir o texto sem executá-lo.
- Aparecem dois botões: remova a segunda instalação do tema, da página ou de outro plugin.
- Abre outro destino no Telegram: corrija o usuário no gerador e teste seu link antes de substituir o trecho.
- Cobre um controle importante: mude de canto ou aumente a distância móvel. Teste a menor tela usada pelos seus clientes.
Se os clientes também entram em contato por um recibo impresso, cartão ou placa no balcão, use o mesmo link público do bot no gerador de links e códigos QR do Telegram. Baixe o QR, escaneie com um celular e confirme que ele abre o mesmo bot do botão no site.
Do botão ao suporte em equipe
O gerador é gratuito e não exige assinatura do GramDesk. Um link público sozinho não organiza as respostas de uma equipe. Para um grupo privado com um tópico por cliente, siga o guia de configuração do GramDesk e depois use o link público do seu bot conectado no gerador.
O GramDesk oferece um saldo inicial de $1.50. Cada bot ativo custa $0.10 por dia, com colegas ilimitados; um bot por 30 dias custa cerca de $3. A cobrança usa saldo, em vez de um teste fixo de 15 dias.
Conecte seu bot de suporte ou veja como encaminhar mensagens do site para uma caixa compartilhada no Telegram.