1
O suporte vira bagunça
As mensagens ficam espalhadas em conversas pessoais. Pedidos importantes se perdem e as respostas demoram mais.
Caixa compartilhada para Telegram
Pare de perder mensagens de clientes em conversas pessoais
O GramDesk transforma o Telegram em uma caixa de suporte compartilhada para sua equipe. Configuração simples, cerca de $3 por bot/mês, colegas ilimitados e sem CRM pesado.
Cerca de $3 por bot / mês
Colegas ilimitados
Sem CRM pesado
Configuração simples
Quer ver os passos primeiro? Abra o guia de configuração.
Funciona com Telegram e WhatsApp
2
CRM e helpdesk são caros demais
Cobrança por atendente, configuração complexa e recursos que equipes pequenas não precisam.
3
O GramDesk é simples
Um bot do Telegram. Uma caixa compartilhada. Colegas ilimitados. Rápido, claro e sem CRM pesado.
Como o GramDesk funciona
Da mensagem do cliente à resposta — tudo dentro do Telegram.
1
O cliente escreve para seu bot
Ele envia uma pergunta para seu bot do Telegram ou canal do WhatsApp.
2
O GramDesk cria uma conversa
A mensagem aparece na caixa compartilhada como uma nova conversa.
3
Sua equipe responde no Telegram
Qualquer pessoa da equipe pode responder, colaborar e atribuir se precisar.
4
O cliente recebe a resposta
A resposta é enviada automaticamente ao cliente no mesmo chat.
A configuração leva alguns minutos: crie um bot, conecte o token, adicione o bot ao grupo e ative tópicos.
Ver configuração passo a passoSuporte compartilhado poderoso. Sem o preço pesado.
Tudo que você precisa para atender clientes no Telegram. Sem excesso.
Conectar seu botSem cobrança por atendente
Adicione colegas ilimitados sem custo extra.
Cerca de $3 / bot / mês
Preço simples e previsível. Cancele quando quiser.
Leve e rápido
Feito para começar rápido. Em poucos minutos.
Seguro e confiável
Seus dados ficam no Telegram. Nunca lemos suas mensagens.
Preço simples
Pague por bots ativos por dia. Cerca de $3 por bot ao mês, com colegas ilimitados incluídos.
Antes de pagar, você pode conectar um bot e testar o fluxo. Como configurar o GramDesk
Pagamento por bot
Preço diário simples para equipes pequenas
$0.10 / bot / dia
Cerca de $3 / bot / mês
$1.50 de saldo inicial incluído
- ✓ Colegas ilimitados
- ✓ Caixa compartilhada no Telegram
- ✓ Conversas ilimitadas
- ✓ Suporte pelo grupo do Telegram
Como funciona a cobrança
1
Adicione saldo
Recarregue o saldo da sua conta quando estiver pronto.
2
Seu bot usa saldo diariamente
Cada bot ativo usa cerca de $0.10 por dia. Os colegas estão incluídos.
3
Sem temporizador de teste
Não há contagem regressiva. O bot continua funcionando enquanto tiver saldo.
Quem usa o GramDesk
De fundadores solo a equipes pequenas: use o GramDesk quando as mensagens de clientes precisam de um único workspace compartilhado no Telegram.
Suporte para sites
Receba mensagens do site e responda em um único grupo do Telegram.
Ver caso de suporte para site →Suporte para lojas online
Gerencie pedidos, entregas e devoluções sem perder o contexto do cliente.
Ver caso para loja online →Suporte para negócios locais
Organize reservas, orçamentos e perguntas sobre serviços em uma única caixa do Telegram.
Ver caso para negócios locais →Suporte de WhatsApp no Telegram
Responda conversas de WhatsApp e Telegram de um único workspace.
Ver integração com WhatsApp →Freelancers
Mantenha os chats de clientes organizados e separados das mensagens pessoais.
Ver caso para freelancers →Mantenha seu Telegram pessoal privado
Deixe os clientes falarem com um bot em vez da sua conta pessoal.
Ver caso de privacidade →Múltiplos negócios
Gerencie vários projetos em um único workspace do Telegram.
Ver caso para múltiplos negócios →Escolha o formato certo de suporte
Chats pessoais são simples, mas viram bagunça. Helpdesks são poderosos, mas pesados. O GramDesk dá a equipes pequenas uma caixa compartilhada dentro do Telegram.
Chats pessoais
Simples no início, bagunçado depois.
- ✓
Grátis para começar
- ✓
Sem configuração
- ✕
Difícil de compartilhar com equipe
- ✕
Sem inbox claro
- ✕
Clientes escrevem para contas pessoais
GramDesk
Caixa compartilhada no Telegram para equipes pequenas.
- ✓
$0.10 / bot / dia
≈ $3 / bot / mês
- ✓
Colegas ilimitados
- ✓
Um tópico por cliente
- ✓
Dentro do Telegram
- ✓
Sem CRM pesada
CRM / helpdesk
Poderoso, mas frequentemente pesado demais.
- ✓
Workflows integrados
- ✓
Dashboards avançados
- ✕
$20–50 por assento
- ✕
Configuração geralmente complexa
- ✕
Painel separado para aprender
Guias úteis
Artigos práticos sobre Telegram, WhatsApp e fluxos de suporte ao cliente para equipes pequenas.
Telegram para e-commerce: pedidos e dúvidas de clientes
Como uma loja online pode usar o Telegram para suporte: dúvidas sobre produtos, entregas, devoluções, status de pedidos e respostas da equipe.
Ler guia →Como freelancers podem parar de perder leads no Telegram
Por que freelancers perdem leads em chats pessoais do Telegram e como organizar um canal de trabalho separado sem CRM, caos nem ferramentas extras.
Ler guia →Como separar chats de trabalho e pessoais no Telegram
Como freelancers e pequenas empresas podem separar chats de trabalho e pessoais no Telegram usando um bot: sem caos, clientes perdidos nem conta pessoal no site.
Ler guia →Suporte ao cliente em equipe pelo Telegram
Como uma pequena empresa pode organizar suporte ao cliente em equipe pelo Telegram: grupo compartilhado, funções, histórico, respostas rápidas e ordem sem um CRM pesado.
Ler guia →Ferramentas grátis do Telegram
Pequenos utilitários para ajudar você a configurar suporte no Telegram mais rápido.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas antes de conectar seu bot.
Quanto custa o GramDesk?
O GramDesk usa cobrança baseada em saldo. Um bot ativo custa cerca de $0.10 por dia, aproximadamente $3 por mês. Você pode começar com o saldo inicial incluído e adicionar mais quando estiver pronto.
Existe cobrança por atendente?
Não. Você paga pelo bot, não por cada pessoa da equipe. É possível adicionar gerentes, assistentes ou parceiros ao grupo de suporte no Telegram sem transformar cada pessoa em um novo assento mensal.
Os clientes veem minha conta pessoal do Telegram?
Não. Os clientes escrevem para seu bot do Telegram ou canal conectado, não para seu perfil pessoal. Sua equipe responde a partir de um grupo privado de suporte, mantendo chats pessoais separados das conversas com clientes.
Várias pessoas podem responder pelo mesmo grupo?
Sim. Sua equipe trabalha em um grupo privado do Telegram. Cada conversa com cliente é organizada como um tópico separado, então todos veem o contexto, respondem mais rápido e podem cobrir uns aos outros.
Clientes podem entrar em contato pelo WhatsApp?
Sim, o WhatsApp pode ser conectado via Twilio. O cliente continua no WhatsApp, enquanto sua equipe responde pelo Telegram. Assim você mantém o Telegram como área de trabalho sem forçar o cliente a mudar de canal.
Preciso de CRM ou outro painel?
Não. O GramDesk foi feito para equipes pequenas que querem suporte dentro do Telegram, sem outro painel pesado. Se você precisa receber mensagens, organizar conversas e permitir respostas em equipe, ele é suficiente para começar.
Pronto para parar de perder mensagens de clientes?
Conecte seu bot, convide sua equipe e responda clientes em um workspace compartilhado no Telegram.