Como criar um menu de bot do Telegram com botões
Crie uma mensagem de boas-vindas com botões para o cliente saber o que fazer após /start: falar com o suporte, ver serviços, abrir conteúdo ou visitar seu site. Configure no @GramDeskBot ou importe do gerador visual.
Mensagem após /start
Exemplo de boas-vindas do Telegram com botões
A mensagem explica para que serve o bot e cada botão oferece um próximo passo claro. O cliente não precisa adivinhar um comando nem escrever uma pergunta longa sem contexto.
Use uma ou duas frases curtas. O nome de cada botão deve explicar o que será aberto e o caminho para falar com uma pessoa deve continuar fácil de encontrar.
Criar este menu no gerador visualBotões abaixo da mensagem
Abra as configurações do menu
No @GramDeskBot: Meus bots → seu bot → Todas as configurações → 🧭 Menu inicial. Ou abra o assistente e escolha 🧭 Configurar menu inicial na etapa 3/6. Primeiro conecte o grupo de suporte.
Configure o botão de contato
O botão de contato já existe e não pode ser excluído. Abra-o para alterar o nome e o convite. Ao pressioná-lo, aparece apenas esse texto, sem botão de início ou outro contato. O clique não cria um atendimento: a próxima mensagem do cliente vai para a equipe.
/menu → 🏠 Menu principalAdicione um link ou seção de mensagens
Pressione ➕ Adicionar botão, escolha 🔗 Link ou 🗂 Mensagens — até 30 e envie um nome de até 64 caracteres. Para links, envie um endereço https:// ou http:// e salve. Para mensagens, confirme o nome com ➡️ Próximo: adicionar mensagens.
Envie o conteúdo na ordem desejada
Envie de 1 a 30 mensagens ao @GramDeskBot: texto, fotos com legendas e links, vídeos, documentos, áudio ou mensagens de voz. Cópias são salvas na sua ordem, sem indicação de encaminhamento. Cada item de álbum conta como uma mensagem. Fotos: até 10 MB; outros arquivos: até 20 MB.
Salve a coleção completa
Pressione ✅ Salvar mensagens no teclado abaixo do campo de texto; ele permanece embaixo mesmo após muitas mensagens. Aguarde a confirmação. 🔄 Enviar novamente limpa o rascunho; ✖️ Cancelar coleção cancela a substituição. Clientes continuam vendo a versão anterior até a nova ser salva com sucesso.
Altere a ordem e o conteúdo
Abra qualquer botão para renomeá-lo, alterar link ou texto, ou substituir a coleção. ⬆️ Subir e ⬇️ Descer alteram a ordem. Você pode ter 10 botões adicionais e um botão obrigatório de contato. Excluir um botão adicional exige confirmação.
Ative e teste o menu
Pressione ▶️ Ativar menu, abra seu bot para clientes e envie /start. O menu aparece abaixo das boas-vindas. Teste o link, todas as mensagens e uma pergunta à equipe.
Volte de uma conversa
Envie /menu para abrir o menu principal a qualquer momento. Após uma seção de mensagens, também aparecem 🏠 Menu principal e o botão de contato. /start também abre o menu. O botão de contato mostra o convite; depois o cliente digita a pergunta.
Detalhes da configuração
Por que AVIF chegou como arquivo?
O GramDesk mantém o tipo da mensagem original. AVIF enviado como documento continua como anexo. Para mostrar uma imagem no chat, prepare JPG ou PNG e envie como foto no Telegram. Não há conversão automática de AVIF.
O que acontece com a mensagem 31?
Ela não é adicionada e o bot mostra um aviso. Se um álbum ultrapassar o espaço restante, ele é rejeitado inteiro. Mensagens já aceitas permanecem no rascunho.
Posso remover apenas uma oferta?
Atualmente a seção é substituída por completo: edite as mensagens e envie novamente as ofertas restantes. Também é possível excluir o botão inteiro, após confirmar. Mensagens já entregues permanecem nos chats dos clientes.
Meus textos são traduzidos automaticamente?
Não. A gestão está disponível em inglês, russo, espanhol e português. Você escreve nomes, boas-vindas e materiais no idioma desejado; o GramDesk não os traduz.
Ainda está salvando — o que fazer?
Aguarde a confirmação ou pressione 🔎 Verificar salvamento. Você pode voltar aos botões enquanto salva. Se não salvar tudo, o bot oferece enviar novamente; a versão anterior é mantida.