Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

1. Quais dados coletamos

• ID de usuário do Telegram dos administradores de conta
• Mensagens enviadas por bots conectados do Telegram e chats de suporte
• Logs básicos de uso e técnicos necessários para operar e proteger o serviço

2. Por que usamos esses dados

• Para fornecer funcionalidade de suporte ao cliente via Telegram
• Para manter, monitorar e melhorar o desempenho e a confiabilidade do serviço

3. Cookies

Usamos cookies básicos necessários para o funcionamento do site e para as preferências de idioma.

Com seu consentimento, usamos Google Analytics pelo Google Tag Manager para medir visitas, cópias bem-sucedidas do código do botão e cliques para o GramDeskBot. Eventos personalizados não contêm nomes do Telegram digitados, código gerado nem mensagens de clientes. Você pode recusar analytics ou mudar sua escolha em Configurações de cookies no rodapé.

4. Terceiros

Dependemos de provedores terceirizados para entregar partes do serviço:

• Telegram para entrega de mensagens e infraestrutura de comunicação
• Paddle para processamento de pagamentos e cobrança como comerciante oficial da transação

5. Direitos dos usuários

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais. Você também pode se opor ou restringir determinados tratamentos. Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre privacidade, entre em contato em [email protected].