Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Qué datos recopilamos

• ID de usuario de Telegram de los administradores de cuenta
• Mensajes enviados a través de bots de Telegram conectados y chats de soporte
• Registros básicos de uso y técnicos necesarios para operar y proteger el servicio

2. Para qué usamos estos datos

• Para ofrecer la funcionalidad de soporte al cliente a través de Telegram
• Para mantener, supervisar y mejorar el rendimiento y la fiabilidad del servicio

3. Cookies

Usamos cookies básicas necesarias para la funcionalidad del sitio y las preferencias de idioma.

Con tu consentimiento, usamos Google Analytics mediante Google Tag Manager para medir visitas, copias correctas del código del botón y clics a GramDeskBot. Los eventos personalizados no incluyen nombres de Telegram introducidos, código generado ni mensajes de clientes. Puedes rechazar la analítica o cambiar tu elección en Ajustes de cookies, al pie de la página.

4. Terceros

Dependemos de proveedores externos para prestar partes del servicio:

• Telegram para la entrega de mensajes y la infraestructura de comunicación
• Paddle para el procesamiento de pagos y facturación como comerciante oficial de la transacción

5. Derechos de los usuarios

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. También puede oponerse o limitar ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contacte con soporte.

6. Contacto

Si tiene dudas sobre privacidad, contáctenos en [email protected].