1
El soporte se vuelve caótico
Los mensajes quedan repartidos en chats personales. Las solicitudes importantes se pierden y las respuestas tardan más.
Inbox compartido para Telegram
Deja de perder mensajes de clientes en chats personales
GramDesk convierte Telegram en un inbox de soporte compartido para tu equipo. Configuración simple, alrededor de $3 por bot al mes, compañeros ilimitados y sin un CRM pesado.
Aprox. $3 por bot / mes
Compañeros ilimitados
Sin CRM pesado
Configuración simple
¿Quieres ver los pasos primero? Abre la guía de configuración.
Funciona con Telegram y WhatsApp
2
Los CRM y helpdesk son demasiado caros
Precios por agente, configuraciones complejas y funciones que los equipos pequeños no necesitan.
3
GramDesk es simple
Un bot de Telegram. Un inbox compartido. Compañeros ilimitados. Rápido, claro y sin un CRM pesado.
Cómo funciona GramDesk
Del mensaje del cliente a la respuesta — todo dentro de Telegram.
1
El cliente escribe a tu bot
Envía una pregunta a tu bot de Telegram o canal de WhatsApp.
2
GramDesk crea una conversación
El mensaje aparece en tu inbox compartido como una nueva conversación.
3
Tu equipo responde en Telegram
Cualquier compañero puede responder, colaborar y asignar si hace falta.
4
El cliente recibe la respuesta
La respuesta se envía automáticamente al cliente en el mismo chat.
La configuración toma unos minutos: crea un bot, conecta el token, agrega el bot al grupo y activa topics.
Ver configuración paso a pasoSoporte compartido potente. Sin el precio pesado.
Todo lo que necesitas para atender clientes en Telegram. Sin funciones de más.
Conectar tu botSin precio por agente
Agrega compañeros ilimitados sin costo extra.
Aprox. $3 / bot / mes
Precio simple y predecible. Cancela cuando quieras.
Ligero y rápido
Creado para avanzar rápido. Empieza en minutos.
Seguro y confiable
Tus datos se quedan en Telegram. No leemos tus mensajes.
Precio simple
Paga por bots activos cada día. Alrededor de $3 por bot al mes, con compañeros ilimitados incluidos.
Antes de pagar, puedes conectar un bot y probar el flujo de trabajo. Cómo configurar GramDesk
Pago por bot
Precio diario simple para equipos pequeños
$0.10 / bot / día
Aprox. $3 / bot / mes
$1.50 de saldo inicial incluido
- ✓ Compañeros ilimitados
- ✓ Inbox compartido en Telegram
- ✓ Conversaciones ilimitadas
- ✓ Soporte desde grupo de Telegram
Cómo funciona el cobro
1
Agrega saldo
Recarga el saldo de tu cuenta cuando estés listo.
2
Tu bot usa saldo cada día
Cada bot activo usa alrededor de $0.10 por día. Tus compañeros están incluidos.
3
Sin temporizador de prueba
No hay cuenta regresiva. El bot sigue funcionando mientras tenga saldo.
Quién usa GramDesk
Desde fundadores individuales hasta equipos pequeños: usa GramDesk cuando los mensajes de clientes necesitan un único workspace compartido en Telegram.
Soporte para sitios web
Recibe mensajes del sitio y responde desde un solo grupo de Telegram.
Ver caso de soporte web →Soporte para tiendas online
Gestiona pedidos, envíos y devoluciones sin perder el contexto del cliente.
Ver caso de tienda online →Soporte para negocios locales
Organiza reservas, cotizaciones y preguntas sobre servicios en una sola bandeja de Telegram.
Ver caso para negocios locales →Soporte de WhatsApp en Telegram
Responde conversaciones de WhatsApp y Telegram desde un único workspace.
Ver integración con WhatsApp →Freelancers
Mantén los chats de clientes organizados y separados de los personales.
Ver caso para freelancers →Protege tu Telegram personal
Permite que los clientes contacten a un bot en lugar de tu cuenta privada.
Ver caso de privacidad →Múltiples negocios
Gestiona varios proyectos desde un solo workspace de Telegram.
Ver caso multi-negocio →Elige la forma correcta de dar soporte
Los chats personales son simples, pero se vuelven caóticos. Los helpdesks son potentes, pero pesados. GramDesk da a equipos pequeños un inbox compartido dentro de Telegram.
Chats personales
Simple al inicio, desordenado después.
- ✓
Gratis para empezar
- ✓
Sin configuración
- ✕
Difícil de compartir en equipo
- ✕
Sin inbox claro
- ✕
Los clientes escriben a cuentas personales
GramDesk
Inbox compartido en Telegram para equipos pequeños.
- ✓
$0.10 / bot / día
≈ $3 / bot / mes
- ✓
Compañeros ilimitados
- ✓
Un tema por cliente
- ✓
Dentro de Telegram
- ✓
Sin CRM pesada
CRM / helpdesk
Potente, pero a menudo demasiado pesado.
- ✓
Workflows integrados
- ✓
Dashboards avanzados
- ✕
$20–50 por asiento
- ✕
Configuración normalmente compleja
- ✕
Panel separado para aprender
Guías útiles
Artículos prácticos sobre Telegram, WhatsApp y flujos de soporte para equipos pequeños.
Telegram para e-commerce: pedidos y preguntas de clientes
Cómo una tienda online puede usar Telegram para soporte: preguntas sobre productos, entregas, devoluciones, estado de pedidos y respuestas del equipo.
Leer guía →Cómo los freelancers pueden dejar de perder leads en Telegram
Por qué los freelancers pierden leads en chats personales de Telegram y cómo organizar un canal de trabajo separado sin CRM, caos ni herramientas extra.
Leer guía →Cómo separar los chats de trabajo de los personales en Telegram
Cómo freelancers y pequeñas empresas pueden separar chats de trabajo y personales en Telegram usando un bot: sin caos, clientes perdidos ni cuenta personal en el sitio.
Leer guía →Soporte al cliente en equipo por Telegram
Cómo una pequeña empresa puede organizar soporte al cliente en equipo por Telegram: grupo compartido, roles, historial, respuestas rápidas y orden sin un CRM pesado.
Leer guía →Herramientas gratis de Telegram
Pequeñas utilidades para ayudarte a configurar soporte en Telegram más rápido.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas antes de conectar tu bot.
¿Cuánto cuesta GramDesk?
GramDesk usa precios basados en saldo. Un bot activo cuesta alrededor de $0.10 por día, aproximadamente $3 al mes. Puedes empezar con el saldo inicial incluido y recargar cuando estés listo.
¿Se cobra por cada agente?
No. Pagas por el bot, no por cada compañero. Puedes agregar managers, asistentes o socios al grupo de soporte de Telegram sin convertir cada persona en un asiento mensual.
¿Los clientes ven mi cuenta personal de Telegram?
No. Los clientes escriben a tu bot de Telegram o canal conectado, no a tu perfil personal. Tu equipo responde desde un grupo privado de soporte, así las conversaciones de clientes quedan separadas de tus chats personales.
¿Pueden responder varios compañeros desde un mismo grupo?
Sí. Tu equipo trabaja desde un grupo privado de Telegram. Cada conversación con un cliente se organiza como un tema separado, para que todos vean el contexto y puedan responder o cubrirse entre sí.
¿Los clientes pueden contactarnos desde WhatsApp?
Sí, WhatsApp se puede conectar mediante Twilio. El cliente sigue usando WhatsApp, mientras tu equipo responde desde Telegram. Así mantienes Telegram como espacio de trabajo sin obligar al cliente a cambiar de canal.
¿Necesito un CRM u otro panel?
No. GramDesk está pensado para equipos pequeños que quieren soporte dentro de Telegram, sin otro panel pesado. Si necesitas recibir mensajes, organizar conversaciones y permitir que varias personas respondan, GramDesk es suficiente para empezar.
¿Listo para dejar de perder mensajes de clientes?
Conecta tu bot, invita a tu equipo y empieza a responder desde un espacio compartido en Telegram.