Как настроить стартовое меню Telegram-бота
Покупатель открывает бота и выбирает: написать менеджеру, посмотреть промокод или перейти на сайт. Вы настраиваете кнопки и материалы прямо в @GramDeskBot.
Откройте настройки меню
В @GramDeskBot: «Мои боты» → ваш бот → «Все настройки» → «🧭 Стартовое меню». Или откройте мастер настройки и на шаге 3/6 выберите «🧭 Настроить стартовое меню». Сначала подключите рабочую группу для поддержки.
Настройте связь с менеджером
Кнопка связи уже есть и не удаляется. Откройте её, задайте название и текст-приглашение. Нажатие показывает только этот текст, без кнопок «Домой» и повторной связи. Само нажатие не создаёт обращение: следующее сообщение покупателя поступит менеджеру.
/menu → 🏠 Главное менюДобавьте ссылку или раздел сообщений
Нажмите «➕ Добавить кнопку», выберите «🔗 Ссылка» или «🗂 Сообщения — до 30» и пришлите название до 64 символов. Для ссылки укажите адрес с https:// или http:// и сохраните изменения. Для сообщений после проверки названия нажмите «➡️ Далее: добавить сообщения».
Пришлите материалы в нужном порядке
Отправьте от 1 до 30 сообщений в @GramDeskBot: текст, фото с подписью и ссылкой, видео, документы, аудио или голосовые. Бот сохранит копии в вашем порядке, без подписи пересылки. Каждый элемент альбома занимает одно место. Фото — до 10 МБ, остальные файлы — до 20 МБ.
Сохраните весь набор
Нажмите «✅ Сохранить сообщения» на клавиатуре под полем ввода — она остаётся внизу, даже когда сообщений много. Дождитесь подтверждения готовности. «🔄 Отправить заново» очищает текущий черновик; «✖️ Отмена набора» отменяет замену. До успешного сохранения покупателям доступна прежняя версия.
Измените порядок и содержимое
Откройте любую кнопку в списке: её можно переименовать, изменить ссылку или текст, заменить набор сообщений. Кнопки «⬆️ Выше» и «⬇️ Ниже» меняют порядок. Можно добавить 10 дополнительных кнопок и одну обязательную кнопку связи. Удаление дополнительной кнопки требует подтверждения.
Включите и проверьте меню
Нажмите «▶️ Включить меню», откройте своего бота и отправьте /start. Меню появится под приветствием. Проверьте ссылку, весь набор сообщений и отправку вопроса менеджеру.
Возвращайтесь в меню из переписки
Команда /menu открывает главное меню в любой момент. После раздела сообщений также показываются кнопки «🏠 Главное меню» и связи. /start тоже открывает меню. Кнопка связи показывает приглашение, после которого покупатель просто пишет вопрос.
Что важно при настройке
Почему AVIF пришёл как файл?
GramDesk сохраняет тип исходного сообщения. AVIF, отправленный документом, останется вложением. Чтобы получить картинку в чате, подготовьте JPG или PNG и отправьте в Telegram именно как фото. Автоматического преобразования AVIF нет.
Что произойдёт с 31-м сообщением?
Оно не попадёт в набор: бот покажет предупреждение. Если целый альбом не помещается в лимит, он отклоняется целиком. Уже принятые сообщения остаются в черновике.
Можно удалить одно объявление?
Сейчас раздел заменяется целым набором: откройте изменение сообщений и отправьте оставшиеся объявления заново. Можно удалить и всю кнопку — после подтверждения. Уже доставленные сообщения останутся в чатах покупателей.
Переводятся ли мои тексты автоматически?
Нет. Интерфейс управления доступен на английском, русском, испанском и португальском. Названия кнопок, приветствия и материалы вы пишете сами на нужном языке; GramDesk их не переводит.
Сохранение ещё идёт — что делать?
Дождитесь уведомления о готовности или нажмите «🔎 Проверить сохранение». Можно вернуться к кнопкам меню: сохранение продолжится. Если набор не сохранён полностью, бот предложит отправить заново; прежняя версия останется.