О сервисе GramDesk

GramDesk — это инструмент, который помогает компаниям обрабатывать обращения клиентов из Telegram-ботов прямо внутри Telegram.

Что делает GramDesk

Многие компании используют Telegram-ботов для получения сообщений от клиентов. Однако отвечать на такие сообщения часто неудобно: они приходят в разные чаты, требуется отдельная панель управления или сложная CRM-система.

GramDesk решает эту проблему, подключая Telegram-бота к приватной Telegram-группе поддержки. Когда клиент пишет боту, сообщение автоматически появляется в группе поддержки, где команда может ответить прямо из Telegram.

Менеджерам не требуется отдельный интерфейс или дополнительные инструменты — вся работа происходит внутри Telegram.

Зачем создан сервис

Главная цель GramDesk — сделать поддержку клиентов максимально простой. Вместо сложных helpdesk-систем команды могут использовать привычный Telegram.

Сервис разработан так, чтобы его можно было быстро настроить и использовать даже небольшим компаниям, стартапам и фрилансерам.

Контакты

• Email: [email protected]
• Telegram: @AllGramSupportBot